Progress

Setta Progress — Plataforma de inteligência industrial

O Setta Progress centraliza dados de produção, manutenção, ativos e consumo energético para transformar operações industriais complexas em decisões mais claras e acionáveis. O desafio foi desenhar uma experiência capaz de atender diferentes níveis de responsabilidade — da visão executiva ao acompanhamento operacional — sem perder contexto, profundidade ou velocidade de leitura.

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Papel e escopo

• UX/UI Design
• UX Research
• Product Design
• Arquitetura de informação
• Design System
• Data-Driven Design
• Prototipação e documentação

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Objetivos

• Consolidar indicadores industriais em uma experiência unificada
• Apoiar decisões de produção e manutenção com dados acionáveis
• Facilitar a identificação de desvios, falhas e gargalos
• Conectar análises, ativos, ocorrências e ordens de serviço
• Reduzir a complexidade da informação sem simplificar demais a operação
• Criar padrões escaláveis para novos módulos e perfis de acesso

Público

Diretores, gestores de produção, gestores de manutenção, administradores e equipes operacionais. Cada perfil acessa o produto buscando responder a uma pergunta diferente: como está a operação, onde existe risco, o que precisa de atenção e qual ação deve acontecer em seguida?

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Abordagem

O processo começou pelo mapeamento dos perfis de usuário, tarefas críticas, indicadores operacionais e fluxos de informação presentes no ambiente industrial. Isso ajudou a separar visão executiva, investigação analítica e execução operacional, reduzindo a sobrecarga de informação em cada contexto.

A arquitetura de informação foi organizada por produção, manutenção, energia, confiabilidade e ativos, conectados por filtros, estados, responsáveis e ordens de serviço. Dashboards oferecem uma leitura rápida, visões analíticas permitem aprofundar investigações e fluxos operacionais transformam diagnósticos em ações.

A experiência do produto é orientada pelos dados disponíveis na plataforma. Métricas, comparações temporais, metas e equipamentos críticos definem a hierarquia visual e ajudam os usuários a priorizar o que exige atenção. Como o material disponível não registra entrevistas ou testes de usabilidade, a pesquisa apresentada neste case concentra-se no mapeamento de perfis, tarefas, informações e oportunidades identificadas nos fluxos do produto.

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Destaques de design

• Dashboards por perfil: experiências específicas para direção, produção e manutenção, destacando os indicadores mais relevantes para cada responsabilidade.
• Indicadores operacionais: OEE, TEEP, disponibilidade, performance, qualidade, MTBF, MTTR, confiabilidade, inatividade e backlog apresentados com contexto, comparação e metas.
• Produção: acompanhamento de volumes planejados e realizados, turnos, processos, filas e ordens de produção.
• Manutenção: árvore de ativos, planos preventivos, falhas, paradas, responsáveis, aprovações e ordens de serviço.
• Diagnóstico: matrizes de causa e efeito conectando problemas, causas, impactos e ações de forma estruturada.
• Energia: monitoramento de consumo ativo e reativo, fator de potência, custos e consumo por unidade produzida.
• Relatórios e operação: alternância entre tabelas e gráficos, filtros contextuais, exportação para Excel/PDF, impressão, notificações e consultas por QR Code.

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Design system

A interface utiliza padrões recorrentes para cards de indicadores, filtros, tabelas, gráficos, status, ações e navegação. Essa consistência reduz a curva de aprendizado e cria uma base escalável para módulos com diferentes níveis de densidade de informação.

A hierarquia visual diferencia visão geral, alertas, comparações e informações detalhadas. Estados e cores ajudam a comunicar criticidade sem depender exclusivamente de texto, enquanto componentes reutilizáveis mantêm comportamentos consistentes em todo o produto. O sistema também permite a personalização de tema, cores principais e identidade da marca para diferentes contextos de implantação.

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Linguagem visual

A linguagem visual equilibra alta densidade de dados com espaços de respiro e agrupamentos bem definidos. Cards estabelecem prioridades, gráficos revelam tendências e distribuições, enquanto tabelas apoiam investigação e conferência. Tipografia, contraste, alinhamento e ritmo visual orientam o usuário da visão geral aos detalhes específicos.

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Interações

Filtros e buscas refinam informações por período, planta, área, ativo ou ordem de serviço. Os usuários podem alternar entre visualizações, consultar detalhes, cadastrar e atualizar registros, aprovar ocorrências, acompanhar responsáveis e exportar resultados.

As interações foram projetadas para preservar o contexto entre análise e ação, reduzindo jornadas fragmentadas e mantendo as decisões operacionais conectadas às informações que as fundamentam.

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Acessibilidade e performance

A experiência prioriza legibilidade em visualizações com alta densidade de dados, hierarquia clara de informações, áreas de interação reconhecíveis e estados facilmente distinguíveis. A evolução do produto também considera navegação por teclado, foco visível, alternativas textuais para gráficos, layouts responsivos e carregamento progressivo para grandes volumes de dados.